Szkolenia/Pion handlowy
Techniki prezentacji handlowej
Program szkolenia
1.Podstawowe zasady przygotowywania prezentacji.
- Analiza cech i umiejętności prowadzącego prezentację.
- Budowanie scenariusza prezentacji – konspekty.
- Metodyka prowadzenia spotkań.
2. Podstawowe umiejętności prowadzącego spotkanie.
- Efekt „pierwszego wrażenia”.
- Rola komunikacji niewerbalnej.
- Bariery komunikacyjne.
3. Analiza audytorium.
- Typy klientów.
- Budowanie autorytetu prowadzącego prezentacje.
- Motywacja klientów jako wyznacznik przekazu perswazyjnego.
4. Struktura i przebieg prezentacji.
- Fazy prezentacji.
- Korzystanie z notatek, pomocy wizualnych i rekwizytów.
- Organizacja czasu wystąpienia
5. Sposoby koncentrowania uwagi uczestników.
- Jak utrzymać uwagę klientów?
- Metody aktywizowania grupy.
- Zasady formułowania przekonywującej argumentacji.
6. Radzenie sobie z wątpliwościami i trudnymi pytaniami klientów
- Trudni uczestnicy - jak sobie z nim radzić.
- Sposoby reakcji na zachowania klientów wyrażające niechęć i irytację.
- Metody wyjaśniania obiekcji i wątpliwości