Szkolenia/Menedżerowie
Trening asertywności w relacjach zawodowych
Celem proponowanego programu szkoleniowego jest przygotowanie menedżerów do doskonalenie umiejętności bezpośredniej, uczciwej i otwartej komunikacji, a także trening wyrażania swoich opinii w sposób jednoznaczny, stanowczy ale nie raniący innych współpracowników.
Korzyści dla uczestników zajęć to m. in.:
- ocena własnych umiejętności w zakresie asertywności,
- poznanie efektywnych metod budowania właściwych relacji ze współpracownikami,
- opanowanie umiejętności wyrażania: poleceń, krytyki, pochwał,
- doskonalenie metod prowadzenia "trudnych rozmów".
Program szkolenia
1. Co to jest postawa asertywna?
- Wprowadzenie do treningu asertywności.
- Uległość, asertywność, agresja – postawy w sytuacjach spornych.
2. Zachowania asertywne w relacjach zawodowych.
- Umiejętność budowania właściwych relacji ze:
- współpracownikami,
- podwładnymi.
- Symulacja „trudnych rozmów” z przełożonymi.
3. Asertywna konfrontacja poglądów.
- Umiejętność wyrażania: poleceń, krytyki, pochwał.
- Asertywne przyjmowanie ocen.
- Asertywne przyjmowanie krytyki.
- Zasady wyrażania konstruktywnej krytyki.
4. Zasady formułowania przekonywującej argumentacji.
- Kształtowanie emocjonalności przekazu.
- Reguły racjonalnego ustępowania.
- Zasady konstruktywnego porozumiewania się w sytuacjach konfliktowych.